Dostępne metody płatności
W naszym sklepie internetowym Fiorenviora możesz opłacić zamówienie przy użyciu następujących kart płatniczych:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia.
Jak dokonać płatności
Aby dokonać płatności:
Dodaj wybrane produkty do koszyka.
Przejdź do procesu składania zamówienia.
Uzupełnij dane zamówienia oraz dane dotyczące dostawy.
Wybierz dostępną metodę płatności kartą.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie, aby zakończyć płatność.
Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie zostanie przekazane do dalszego przetwarzania.
Bezpieczeństwo płatności
Płatność online odbywa się za pośrednictwem bezpiecznego procesu płatności dostępnego podczas składania zamówienia. Podczas dokonywania płatności korzystaj wyłącznie z informacji wymaganych na stronie płatności.
Dla własnego bezpieczeństwa nie przesyłaj nam haseł, danych logowania do bankowości internetowej ani pełnych danych karty za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych kanałów kontaktu.
Nieudana lub odrzucona płatność
Jeżeli płatność nie powiedzie się lub zostanie odrzucona, sprawdź:
czy dane karty zostały wprowadzone prawidłowo;
czy karta jest nadal ważna;
czy na karcie dostępne są wystarczające środki do realizacji transakcji;
czy wystawca karty zezwala na wykonanie danej transakcji.
Możesz również ponownie spróbować dokonać płatności, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas składania zamówienia.
Jeżeli problem z płatnością nadal występuje, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Nie przesyłaj w wiadomości haseł, kodów dostępu ani pełnych danych karty.
Przetwarzanie zamówienia po dokonaniu płatności
Po pomyślnym dokonaniu płatności zamówienie przechodzi do standardowego procesu realizacji. Czas przetwarzania zamówienia wynosi 2–3 dni robocze.
Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 18:00 są rozpoczynane do realizacji tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 lub w dni ustawowo wolne od pracy są rozpoczynane w następnym dniu roboczym.
Dostawa jest realizowana na terenie całej Polski. Standardowy czas transportu wynosi zazwyczaj 6–10 dni roboczych. Przesyłki są dostarczane za pośrednictwem DHL Express oraz FedEx.
Potrzebujesz pomocy?
Jeżeli masz pytania dotyczące płatności lub napotkasz problem podczas składania zamówienia, skontaktuj się z nami:
E-mail: hello@fiorenviora.com
Telefon: +1 (817) 393-2155
Adres korespondencyjny: 1407 Parkside Dr, Mansfield, TX 76063, United States
Godziny obsługi klienta: Od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (czasu polskiego)
W przypadku problemu dotyczącego konkretnego zamówienia zalecamy podanie numeru zamówienia, imienia i nazwiska, adresu e-mail użytego przy składaniu zamówienia oraz krótkiego opisu problemu.